Aide

Les réponses courtes d'abord. Et si tu ne trouves pas, écris-nous : réponse sous 24 h.

Livraison

Chaque pièce est fabriquée à ta commande en 2 à 5 jours ouvrés, puis livrée en 3 à 5 jours ouvrés. Commandée aujourd'hui, elle arrive entre le vendredi 20 et le vendredi 27 novembre.

  • Livraison offerte dès 80 €, sinon 4,90 €.
  • Le lien de suivi arrive par email dès l'expédition.
  • Pour Noël : commande avant le 7 décembre.

Retours et échanges

Échange de taille offert

La taille ne va pas ? Écris-nous avec ton numéro de commande. On fabrique la bonne taille et on te l'envoie, sans frais pour toi.

Retour sous 30 jours

Tu as 30 jours après réception pour changer d'avis, et jusqu'au 15 janvier pour les commandes passées en décembre. Écris-nous avec ton numéro de commande : on t'indique où renvoyer la pièce, puis on te rembourse.

Pièce abîmée ou erreur de fabrication

Envoie-nous une photo. On refait ta pièce ou on te rembourse, à toi de choisir.

Guide des tailles

La coupe est droite, unisexe. Prends ta taille habituelle pour un tombé normal, une taille au-dessus pour plus large.

Hoodie et sweat
TailleLargeur de poitrineLongueur
S5169
M5671
L6174
XL6676
2XL7179
3XL7681
4XL8184
5XL8686
Tee
TailleLargeur de poitrineLongueur
S4671
M5174
L5676
XL6179
2XL6681
3XL7184
4XL7686
5XL8189

Mesures du fabricant, vêtement à plat, en centimètres (à 2 cm près).

Pour comparer, pose à plat un vêtement qui te va : la largeur se mesure d'une aisselle à l'autre, la longueur de l'épaule jusqu'en bas.

Les casquettes sont réglables. Et si la taille ne va pas à la réception, l'échange est offert.

Suivre ma commande

Dès que ta pièce est expédiée, tu reçois un email avec le lien de suivi.

Avant ça, elle est en fabrication : compte 2 à 5 jours ouvrés. Pas de lien pendant ce temps, c'est normal.

Tu ne trouves pas l'email ? Regarde dans tes courriers indésirables, puis écris-nous avec ton numéro de commande. On te dit où elle en est.

Questions fréquentes

C'est sous licence officielle ?

Non. Ce sont des créations Yukan inspirées des œuvres, pas des pièces sous licence.

Pourquoi fabriquée à la commande ?

Ta pièce est brodée ou imprimée quand tu commandes. Pas de stock qui dort, pas d'invendus. C'est pour ça qu'il faut compter quelques jours de fabrication.

Comment laver ma pièce ?

À l'envers, à 30 °C, sans sèche-linge. Une broderie se repasse à l'envers, une impression ne se repasse pas. Une casquette se lave à la main, à l'eau froide.

Je peux payer en plusieurs fois ?

Oui, en 3 fois sans frais dès 50 € d'achat. Sinon par carte, Apple Pay ou Google Pay. Le paiement est sécurisé par Stripe.

Je peux modifier ma commande ?

Écris-nous tout de suite avec ton numéro de commande. Tant que la fabrication n'a pas commencé, on peut encore corriger une taille, une couleur ou une adresse.

Je peux l'offrir ?

Oui. L'échange de taille reste offert après Noël, et les retours sont prolongés jusqu'au 15 janvier.

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